Formation éducation
Expérience client

Expérience client / Service à la clientèle

Avez-vous déjà essayé de faire une réservation dans votre restaurant ?
13 juin 2013

par Christian Latour

UN IRRITANT DE MOINS EN MOINS ACCEPTABLE

Cela m’exaspère vraiment à un très haut point (comme la plupart des gens que je connais) de téléphoner à un restaurant pour possiblement faire une réservation et de SUBIR un message de 3 minutes (à la suite duquel message), je dois encore m’armer de patience pour parler à un être humain capable de me répondre prestement.

UN IMPÉRATIF

Ça doit être un jeu d’enfant pour vos clients de vous joindre par téléphone, par fax, par courriel, par Facebook et, etc. Mettez la barre très haut pour ce qui est de la rapidité de réponse sinon c’est simple, je vais (comme la plupart des gens que je connais) m’empresser de réserver dans un autre restaurant.

Ne l’oubliez surtout pas ce n’est pas le choix de restaurant qui manque.

LA RÈGLE EST SIMPLE

Ce n’est pas à moi (le client) à faire des efforts pour vous rejoindre ; c’est votre travail en tant que commerçant (restaurateur) de tout mettre en œuvre afin que je puisse vous rejoindre le plus facilement et le plus rapidement possible.

À suivre…

Manuel de (gestion / réflexion) du restaurateur presque parfait ☺

Donnez votre apréciation pour cet article...
(0%) (0%) (0%)

Merci de nous aider à faire connaître ce texte...
Copier/coller ce lien dans votre site, blog ou espace web !

Article publié par:
mini
Christian Latour
Autres articles du même auteur...
  • Avez-vous déjà essayé de faire une réservation dans votre restaurant ?

Voir tous les articles de cet auteur

Autres...

Autres articles dans: Formation éducation
Autres articles dans: Formation éducation
  • Avez-vous déjà essayé de faire une réservation dans votre restaurant ?
Haut de la page










RECEVEZ
gratuitement

les septs clefs du bonheur !

Inscrivez votre courriel:

Inscrivez votre prénom:



RECEVEZ
GRATUITEMENT
le ebook
"Tout est possible"
de la série
Epanouissement Personnel Master
Remplissez simplement le formulaire ci-dessous
Inscrivez votre courriel:

Inscrivez votre prénom:





Connexion

Vous n'avez pas de compte?
Mot de passe oublié?

Chroniques
Cliquez et regardez cette vidéo...
Christian Godefroy, auteur de la formation audio "Les Secrets de l'Attraction"

U n jour, un millionnaire qui m'a pris en amitié m'a initié aux "secrets du succès". Ma vie a changé du tout au tout.

D'un seul coup.

Au lieu d'être dans l'effort, j'ai déclenché certaines "forces secrètes" qui m'ont littéralement propulsé vers le succès.

Et, le plus invraisemblable, c'est qu'avant je courais derrière ce que je désirais et que dès l'application de ces secrets tout est venu à moi beaucoup plus facilement, comme par magie.

Maison, voiture de luxe, argent, amour, relations, connaissances cachées...

Comment y parvenir vous aussi?

Commencez par débusquer les forces qui vous "tirent en arrière".


"Transformez votre cerveau
en un aimant super puissant"

CLIQUEZ ICI pour la suite...


Devenez mentaliste maintenant !


Rechercher
Calendrier gratuit
Calendrier gratuit à imprimer !
Imprimez votre
calendrier gratuit !


Pour l'imprimer, cliquez sur le mini calendrier et ensuite imprimez ce dernier.
Liens
Archives (24 mois)
Partenaires
Mots-Clés
RSS
RSS
©2007 - 2015 Promalac Marketing - Tous droits réservé.     MaChronique.com - Devenir rédacteur ! | contactez nous


Création site Internet: ConceptionWebDesign.com    •    Référencement & Optimisation: NumericMarketing.com